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1. 개인정보 수집 항목 및 방법
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(1) 개인정보 수집 항목
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구분, 자세한 내용의 항목으로 구성된 개인정보 수집 항목 표
| 구분 |
자세한 내용 |
기타 자동으로 생성/수집되는 개인정보
법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약 체결∙이행)
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쿠키, 웹사이트 이용기록, 접속 로그, IP주소 |
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(2) 개인정보 수집 방법
삼성전자는 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.
- 서비스를 이용할 때 웹사이트에서 자동으로 생성된 정보(IP주소, 서비스 이용 기록 등)를 수집
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2. 개인정보 수집∙이용 목적
삼성전자는 수집한 개인정보를 다음과 같이 사용합니다.
목적, 자세한 내용의 항목으로 구성된 개인정보 수집 항목 표
| 목적 |
자세한 내용 |
| 서비스 개선 및 분석 |
- 사용자의 접속 빈도, 방문 시간, 이용 패턴 등 분석
- 웹사이트 이용 현황 및 사용 기록 분석을 통한 서비스 개선
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| 웹사이트 운영 및 보안 관리 |
- 접속 로그·IP 기록을 통한 서비스 안정성 및 보안 관리
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3. 개인정보 제3자 제공
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(법적 근거: 개인정보 보호법 제17조 제1항 제2호 및 같은 법 제15조 제1항 제5호) (자세한 사항은 [긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙]을 확인하시기 바랍니다.)
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(법적 근거: 개인정보 보호법 제17조 제1항 제2호 및 같은 법 제15조 제1항 제2호)
관련 근거에 따른 개인정보 제3자 제공 현황
| 관련 근거 |
제공받는 자 |
제공목적 |
제공 항목 |
보유 및 이용기간 |
| 형사소송법 제106조, 제113조 내지 제115조, 제219조, 통신비밀보호법 제13조, 제13조의2, 제15조의2 |
경찰, 검찰, 법원 |
압수∙수색∙검증 영장을 통한 요청 또는 통신사실 확인 자료 요청 대응 |
요청 범위의 정보 |
관련 법령에서 정하고 있는 바에 따름 |
| 민사소송법 제344조 |
법원 |
법원 제출 명령에 대한 이행 |
요청 범위의 정보 |
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4. 개인정보의 추가적인 이용∙제공 판단기준
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- 개인정보를 추가적으로 이용∙제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있습니다.
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용∙제공에 대한 예측 가능성이 있습니다.
- 개인정보의 추가적인 이용∙제공이 사용자의 이익을 부당하게 침해하지 않습니다.
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.
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5. 개인정보 처리위탁
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위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
위탁받는 업체 명칭과 위탁받는 업무 내용
| 위탁받는 업체 명칭 |
위탁받는 업무 내용 |
삼성에스디에스㈜ (재수탁사: ㈜미라콤아이앤씨, 아이윈컨설팅 주식회사, 에이지엠글로벌 주식회사) |
시스템 운영 및 개발, 전산시설 운영 및 관리, 정보시스템에 대한 제반 컨설팅 및 부가적인 지원 등의 서비스를 제공 (시스템 운영 및 개발, 전산시설 운영 및 관리) |
| 펑타이그레이터차이나 유한회사 |
웹사이트 이용 통계 분석 |
| Google LLC |
Google Analytics 서비스 제공 및 웹사이트 이용 통계 처리 |
삼성전자는 개인정보 처리를 위탁할 때, 개인정보가 안전하게 보호될 수 있도록 위탁받는 업체와 다음 내용이 포함된 계약을 체결하고, 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리합니다.
- 위탁된 업무 처리와 관계없는 개인정보 처리 금지
- 개인정보 보호를 위한 기술적∙관리적 조치
- 다른 업체로 재위탁 제한
- 위탁업무 종료 후 개인정보 반환 또는 삭제 의무
- 손해배상 등 책임에 관한 사항
삼성전자는 위탁받는 업체 또는 위탁 업무 내용이 변경될 경우, 개인정보 처리방침에 공개 또는 개별 공지하여 알려드립니다.
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6. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항
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[계약 체결∙이행]: 정보주체의 동의가 아닌 계약 체결∙이행에 근거하여 국외 이전(위탁∙보관)되는 개인정보(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호)
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- 구글에서 제공하는 차단 애드온을 설치하면, Google Analytics를 통한 데이터 수집 및 전송이 차단됩니다.
- 설치 링크: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
개인정보 국외 이전 현황
| 제공받는 자 |
연락처 |
이전되는 항목 |
이전 국가, 일시 및 방법 |
이전받는 자의 이용 목적 및 보유∙이용 기간 |
| Google LLC |
02-531-9000 (한국 오피스) |
쿠키를 통한 온라인 식별자, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 사이트 방문 및 이용 기록(개인 식별 정보 미전송) |
미국, 웹사이트 방문자의 서비스 이용 시점에 분석 스크립트를 통해 네트워크로 전송 |
웹사이트 이용 현황 통계 분석(사용자 및 이벤트 데이터 보관 기간: 14개월) |
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7. 개인정보 보유기간 및 개인정보 삭제
삼성전자는 법령에 따른 개인정보 보유기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 고지하거나 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
목적별 개인정보 보유기간
| 목적 |
보유기간 |
| 웹사이트 이용통계 분석 |
수집일로부터 14개월 |
| 웹사이트 운영 및 보안 관리 |
수집일로부터 12개월 |
삼성전자는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보 수집 및 이용이 끝나면 해당 정보를 바로 삭제합니다.
단, 다음과 같이 다른 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보관해야 할 경우, 삼성전자는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관한 후 삭제합니다.
보유 항목, 보유 기간, 법적 근거 항목으로 구성된 개인정보 삭제 표
| 보유 항목 |
보유 기간 |
법적 근거 |
| 사용자의 인터넷 등 로그 기록 / 사용자가 접속한 장소를 기록한 자료 |
3개월 |
통신비밀보호법 제15조의2 제2항 및 동법 시행령 제41조 제2항 제1호 |
| 그 외 통신사실 확인 자료 |
12개월 |
통신비밀보호법 제15조의2 제2항 및 동법 시행령 제41조 제1항 제2호 |
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(1) 삭제 절차
삼성전자는 삭제 사유가 발생한 개인정보를 삭제합니다. 위에서 언급한 것과 같이 개인정보를 보존해야 할 경우에는 별도의 데이터베이스(DB) 또는 다른 장소에 옮겨서 법정 기간 동안 보관하며, 기간이 지나면 바로 삭제합니다.
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(2) 삭제 방법
삼성전자는 전자 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 열어볼 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이에 기재된 형태의 개인정보는 분쇄나 소각을 통해 삭제합니다.
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8. 사용자 및 법정대리인의 권리 및 행사 방법
삼성전자는 개인정보에 대한 사용자의 권리를 존중합니다. 사용자(만14세 미만인 경우에는 법정대리인)는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등을 삼성전자에 다음의 방법으로 요청할 수 있습니다. 단, 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 일부 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
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- 삼성 개인정보 포털 (https://privacy.samsung.com) 이용
- 대표전화 (1588-4730) 이용
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9. 고객지원 담당부서 및 개인정보 보호책임자
삼성전자는 사용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불편사항을 개선하기 위해 고객지원 담당부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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10. 개인정보 자동 수집 장치 설치, 운영, 거부에 관한 사항
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(1) 쿠키 사용 목적
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(2) 쿠키 거부 방법
사용자는 쿠키를 허용할 것인지 차단할 것인지 선택할 수 있습니다. 사용 중인 웹브라우저의 설정 메뉴에서 쿠키 허용 수준을 변경하거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
수집된 쿠키를 삭제할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
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웹브라우저
- Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정메뉴 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- Microsoft Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- Whale: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 기간 설정 및 삭제
- Safari: 메뉴 > 환경설정 > 개인정보 보호 > 모든 쿠키 차단
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모바일 브라우저
- 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 방문 기록 및 웹사이트 데이터 지우기
- 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
쿠키를 거부할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
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웹브라우저
- Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정메뉴 > 새 시크릿 창(단축키: Ctrl + Shift + N)
- Microsoft Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 새 InPrivate 창 (단축키: Ctrl + Shift + N)
- Whale: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 시크릿 창(단축키: Ctrl + Shift + N)
- Safari: 메뉴 > 환경설정 > 개인정보 보호 > 모든 쿠키 차단
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모바일 브라우저
- 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 설정 > 새 시크릿 탭
- 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 우측 하단 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
단, 사용자가 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.
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11. 안전한 개인정보 보호를 위한 조치
삼성전자는 사용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다양한 보호조치와 노력을 하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부 관리계획 수립 및 시행, 개인정보 교육 실시, 전담조직 운영
- 기술적 조치: 개인정보에 대한 접근통제 장치 운영 및 접근 권한 제한, 개인정보 처리시스템 접속기록 보관 및 위조/변조를 방지하기 위한 보안기능 사용, 개인정보의 암호화, 백신 프로그램 및 보안 프로그램 설치 등
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
삼성전자는 다음과 같은 노력을 통해 개인정보보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다.
- 한국 개인정보보호책임자협의회, 국제 프라이버시 전문가 협회(International Association of Privacy Professionals) 활동 등 추가적인 개인정보보호 자율규제 활동
- 개인정보 보호의 날 캠페인 연계 활동
- 인력/예산 할당 등 개인정보보호를 위한 투자 및 정보보호공시 진행
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12. 개인정보 처리방침 업데이트
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