Що таке Premium Plus?

Так, Premium Plus — це сервіс пріоритетної підтримки, який забезпечує швидший зворотний зв’язок, пріоритетне обслуговування та ексклюзивні послуги, щоб ви могли безперешкодно користуватися своїм пристроєм.

Усі клієнти Samsung можуть скористатися підтримкою Samsung, але Premium Plus надає право на швидший зворотний зв’язок та додаткові переваги підтримки для вибраних пристроїв Galaxy та преміальних Samsung ТВ. Premium Plus створено для мінімізації часу простою завдяки швидшому обслуговуванню та підтримці під час ремонту.

Клієнти Premium Plus можуть отримати підмінний пристрій на час ремонту (згідно із Правилами й умовами), а також скористатися нашим сервісом виїзду фахівця. Також, залежно від місцевих умов, ви можете отримати безкоштовну заміну захисної плівки.

Samsung Premium Plus доступний для власників та власниць Galaxy Fold8 Ultra, Galaxy Fold8, Galaxy Flip8, Galaxy S26 Ultra, Galaxy S26+ або Galaxy S26, а також для окремих телевізорів із діагоналлю 98” та більше.

Після придбання відповідного пристрою ви автоматично отримуєте послуги Samsung Premium Plus. Жодних додаткових дій виконувати не потрібно.

Якщо ви хочете переглянути відгуки про послуги Premium Plus, перейдіть на сторінку Premium Plus та ознайомтеся із відгуками про сервіс.

Ви можете звернутися до нас через стандартні канали підтримки, зокрема телефон та онлайн-підтримку. Із Premium Plus ви автоматично отримуєте пріоритетне обслуговування при зверненні до підтримки.

Premium Plus надає підмінні мобільні пристрої під час ремонту, щоб мінімізувати час простою.

Під час ремонту телевізора підмінний пристрій може бути надано у вигляді проєктора, залежно від місцевих умов.