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삼닷 Live FAQ
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페이지 상단에서 현재 진행 중이거나 예정된 방송을 확인할 수 있습니다. 방송 시작 알림을 설정해 두시면, 방송 시작 시 알림톡을 통해 방송 보러가기 링크를 보내드립니다.
단, 일부 방송은 알림 신청을 운영하지 않으므로, 해당 방송은 시간에 맞춰 페이지에 직접 접속해 주시기 바랍니다. -
라이브 방송이 종료된 후, 해당 페이지 내 [다시 보는 삼닷 Live] 에서 언제든 다시 시청하실 수 있습니다. 다시보기 영상에서도 상품 구매가 가능하나, 방송 중 제공되는 라이브 전용 혜택은 실시간 방송 중에만 적용됩니다.
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네, 있습니다. 삼닷 Live에서는 방송마다 달라지는 삼닷 Live 단독 혜택, 사은품, 쿠폰 할인 등 다양한 특별 혜택을 준비하고 있습니다.
단, 혜택의 종류와 내용은 방송마다 상이할 수 있으니, 방송 당일 공지사항을 통해 제공 혜택을 반드시 확인하시기 바랍니다. -
네, 삼닷 Live 단독 혜택은 방송 시간 중 참여해주셔야 적용 가능합니다. 단, 해당 혜택은 이후에도 동일/유사하게 적용될 수 있습니다.
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방송 중 제품 구매 후, 화면 오른쪽 상단의 [선물상자] 버튼을 눌러 참여하시거나 채팅창에 주문번호를 남겨주시면 참여됩니다.
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방송 중 [선물상자] 버튼을 눌러 실시간 퀴즈에 참여하시거나, 채팅창에 정답을 남겨주시면 응모됩니다.
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삼닷 Live의 다양한 이벤트는 중복 참여가 가능합니다. 단, 구매인증 이벤트는 동일 품목 기준 1인 1회 또는 방송 당 1인 1회로 제한됩니다.
또한, 일부 이벤트의 경우 동일인에 대한 중복 당첨은 제한될 수 있습니다. -
삼닷 Live 단독 혜택은 삼닷 Live 방송 중 실시간으로 구매하신 경우에만 적용됩니다.
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삼닷 Live 방송 중 구매 후 구매인증 건에 한하여 사은품 지급됩니다. 삼닷 Live 혜택은 삼닷 Live 방송 중 구매하셔야 지급 대상이 됩니다.
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삼성닷컴 삼닷 Live 방송 중 구매 이벤트 혜택에 대한 제세 공과금은 삼성전자에서 부담하며, 제세 공과금 신고를 위한 서류(개인정보 수집 동의서, 신분증 사본)를 요청드릴 예정입니다.
제세 공과금관련 서류는 신고에 필수적인 부분으로 요청 기한 내 미제출 시, 혜택 지급이 불가합니다. 제세 공과금 신고 서류 요청은 제품 구매 시 기입한 주문자 연락처를 통해 안내될 예정입니다. -
당첨자는 별도 공지 없이 주문자 연락처 또는 '나의 정보'에 등록된 연락처로 개별 안내됩니다.
정보가 정확하지 않을 경우 당첨 안내 및 경품 발송이 어려울 수 있으니, 이벤트 참여 전 '나의 정보' 메뉴에서 성명, 연락처, 주소지를 반드시 최신 상태로 업데이트해주시기 바랍니다. -
AI로 생성된 가상인물 및 배경이 포함된 Live 방송입니다.
이메일 무단 수집거부
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아이디어 제안에 대한 정책
삼성전자 및 삼성전자 임직원은 당사가 공식적으로 요청하지 않았음에도 불구하고 여러분께서 일방적으로 당사에 제출하는 아이디어나 제안 등을 수령하거나 검토하지 않습니다.
이는 제출하신 내용이 당사 내부적으로 개발한 제품, 기술, 서비스와 유사할 경우 발생할 수 있는 오해와 분쟁을 방지하고 나아가 여러분의 창의적인 아이디어를 적극 보호하기 위함입니다.
이러한 취지를 이해하여 주시고 구체화되지 않은 아이디어나 콘셉트(Concept) 단계의 제안이 당사에 제출되지 않도록 하여 주시기 바랍니다.
구매인증 서류 발급
유의사항
※ 구매내역서는 제품 배송완료 이후 다운로드 가능합니다.
※ 으뜸효율 가전제품 구매비용 10% 환급 행사는 산업통상자원부 총괄, 한국에너지공단 주관입니다.
※ 으뜸효율 가전제품 환급 대상 모델에 한하여 환급 신청이 가능하며, 자세한 환급 방법 및 대상 모델 리스트는 '으뜸효율가전 안내 페이지' 에서 확인해 주시기 바랍니다.
※ 환급 적용 대상모델 구매 비용 10% 환급은 1인당 최대 30만원 한도이며, 재원 소진 시 조기종료됩니다.
※ 삼성전자는 가전제품을 구매하는 대상고객의 이해를 돕기위한 목적으로 행사내용을 안내합니다.
※ 구체적인 지원 조건 및 자세한 내용은 한국에너지공단 신청페이지를 참고해주시기 바랍니다.
※ 으뜸효율 가전제품 구매비용 10% 환급 행사는 산업통상자원부 총괄, 한국에너지공단 주관입니다.
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※ 환급 적용 대상모델 구매 비용 10% 환급은 1인당 최대 30만원 한도이며, 재원 소진 시 조기종료됩니다.
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으뜸효율 가전제품 환급사업 종료시까지
