اكتشف خدمات Samsung Business للأعمال التجارية
لماذا تختار Samsung Care+ للأعمال التجارية
الحوادث واردة دائماً، ولكن لا ينبغي أن تتسبب في إبطاء أعمالك التجارية. توفر خطة حماية أجهزة Samsung لمؤسستك تغطية ممتدة للإصلاحات والأضرار غير المتوقعة لأجهزة عملك.
إليك الخدمات التي نقدمها
إصلاح الأجهزة
احصل على إصلاحات سريعة ومريحة
باستخدام قطع غيار سامسونج
الأصلية من الفنيين
المعتمدين لدينا.
تغطية البرمجيات
إذا كان جهازك لا يعمل
بسلاسة، فسنفحص
المشكلة ونصلحها.
استبدال البطارية
حافظ على استمرارية تشغيل أجهزتك مع خدمة
استبدال البطارية مجاناً وبلا عناء.
ضمان ممتدّ
احصل على دعم أطول مع
ضمان يمدد شروط التغطية
إلى ما بعد التغطية الأساسية.
لماذا تختار Samsung Care+ للأعمال التجارية
خطة حماية الجهاز لتعزيز استمرارية أعمالك التجارية إلى أقصى حد
*قد يختلف توفر الخدمة باختلاف المنطقة
سامسونج
خدمة معتمدة
يقدم خبراء Samsung خدمة الإصلاح
باستخدام قطع غيار أصلية
خطة حماية
بلا عناء
تغطية ضد أي ضرر غير متوقع
دعم ممتد يتناسب مع دورة حياة أجهزة الأعمال التجارية
إجراءات خالية من المتاعب
حافظ على استمرارية تشغيل أجهزتك مع خدمة
استبدال البطارية مجاناً وبلا عناء.
متابعة في الوقت الفعلي
راقب تغطية كل جهاز
وحالة الخدمة عن بُعد عبر لوحة معلومات
دعم Samsung الفني للمؤسسات
حافظ على كفاءة قوتك العاملة المتنقلة وسلاستها بفضل مدير حسابات Samsung account المُكرَّس لخدمتك. نقدم تغطية دعم شاملة عبر الأجهزة وأنظمة التشغيل والحلول، وجميعها مباشرةً من Samsung.
لماذا تختار الدعم الفني للمؤسسات
دعم مخصص ومصمم خصيصاً
مديرو حسابات دعم مختصون لتلبية جميع احتياجاتك
دعم فني مباشر ومتكامل
اهنأ براحة البال مع تغطية شاملة لأجهزة Samsung ونظام التشغيل OS والحلول
أولوية الوصول المبكر
احصل على وصول مبكر ومباشر إلى البرامج القادمة واختبار الإصدارات
أنواع الدعم
صممت Samsung ثلاثة مستويات من الدعم لكي تتمكن من اختيار المستوى الأنسب لمؤسستك.
متقدم
خبرة في الأجهزة المحمولة مصمّمة حسب الطلب
وصول مباشر إلى فريق خبرائنا الداخلي المختصين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والبوابة.
النخبة
إدارة استباقية للحسابات
مدير حساب الدعم (SAM) هو مورد مخصص يعمل إلى جانب فريقك. يتولى مدير حساب الدعم (SAM) مسؤولية تصنيف المشكلات وإعداد جميع التقارير وعمليات التصعيد مع إدارة الدعم والهندسة في شركة سامسونج.
النخبة متعددة الجنسيات
التغطية العالمية
نوفر مهندساً مخضرماً جاهزاً دائماً لتحليل المشكلات وتقديم حلول لها، حتى تلك المشكلات التي تحدث في عدة مناطق.
