如何解決三星 Galaxy Watch 無法連接的相關情況

最後更新日期 : 2026年9月5日

重要提醒:此頁面的資訊只適用於香港產品。產品型號、畫面序列或設定會根據您所在地區及/或購買產品的地區而不同。請按此跳轉至您所在地區的服務支援頁面。

如果您的 Galaxy Watch 與流動裝置中斷連接或無法成功連接,您可以嘗試調整 Galaxy Watch 的權限設定。請按照以下疑難排解步驟來恢復您的連接。

一部黑色 Galaxy Watch 放在一部顯示 Samsung Health 的 Galaxy 手機旁邊,背景為紫色。

Galaxy Watch 連線問題疑難排解

如果未允許 藍牙 連接權限,您的 Galaxy Watch 可能會無法連線。若您遇到連接問題,請嘗試變更 Google Play 服務 的應用程式權限,以允許所有需要授權的類別。

如何設定 Google Play 服務 權限

設定 選單已開啟,並醒目顯示 應用程式 選項。 設定 選單已開啟,並醒目顯示 應用程式 選項。

步驟 1. 開啟 設定 > 點擊 應用程式

已醒目提示 Google Play 服務 的應用程式清單。 已醒目提示 Google Play 服務 的應用程式清單。

步驟 2. 點擊Google Play 服務

應用程式資訊 畫面,並已突出顯示 權限 分頁。 應用程式資訊 畫面,並已突出顯示 權限 分頁。

步驟 3. 點擊 權限

應用程式權限 畫面,並已反白顯示 附近的裝置 選項。 應用程式權限 畫面,並已反白顯示 附近的裝置 選項。

步驟 4. 點擊 不允許 下方列出的任何類別(如有)。

已選取 允許 選項的 附近的裝置權限 畫面。 已選取 允許 選項的 附近的裝置權限 畫面。

步驟 5. 允許該應用程式取得相關權限。

Galaxy Watch 的其他疑難排解步驟

  • 檢查您的 Galaxy Watch 和智能手機上是否皆已啟用 藍牙 功能。
已啟用開關的藍牙設定畫面。
  • 檢查智能手錶與流動裝置之間是否存在任何物理障礙物(例如牆壁、電子設備等)。

  • 確保手機已安裝 Wearable 應用程式。如果不是最新版本,請將其更新至最新版本。
手機螢幕,Wearable 應用程式已突出顯示。
  • 確保智能手錶與連接的智能手機處於最大 藍牙 連接範圍(10 米 / 32 英尺)之內。實際的操作距離可能會因使用環境而有所不同。
     

  • 重新啟動智能手錶及智能手機,然後在手機上重新開啟 Wearable 應用程式。
電源選單選項。

Galaxy Watch 裝置相容性規格

Galaxy Watch 型號

Samsung 裝置要求

非 Samsung 裝置要求

iOS 要求

Galaxy Watch9 系列及 Watch Ultra2

Android 13.0 或以上版本、1.5GB RAM 或以上(不支援平板電腦)

Android 13.0 或以上版本、1.5GB RAM 或以上(不支援部分型號及平板電腦)

不支援

Galaxy Watch8 系列及 Watch Ultra

Android 12.0 或以上版本、1.5GB RAM 或以上(不支援平板電腦)

Android 12.0 或以上版本、1.5GB RAM 或以上(不支援部分型號及平板電腦)

不支援

Galaxy Watch7 系列及 Watch Ultra

Android 11.0 或以上版本、1.5GB RAM 或以上(不支援平板電腦)

Android 11.0 或以上版本、1.5GB RAM 或以上(不支援部分型號及平板電腦)

不支援

Galaxy Watch6 系列

Android 10.0 或以上版本、1.5GB RAM 或以上(不支援平板電腦)

Android 10.0 或以上版本、1.5GB RAM 或以上(不支援部分型號及平板電腦)

不支援

Galaxy Watch5 系列

Android 8.0 或以上版本、1.5GB RAM 或以上(不支援平板電腦)

Android 8.0 或以上版本、1.5GB RAM 或以上(不支援部分型號及平板電腦)

不支援

Galaxy Watch4 系列

Android 6.0 或以上版本、1.5GB RAM 或以上(不支援平板電腦)

Android 6.0 或以上版本、1.5GB RAM 或以上(不支援部分型號及平板電腦)

不支援

注意: 可用功能、選單選項、介面及設定可能會因應您的裝置型號及軟件版本而有所不同。

如果以上資訊與您產品展示的畫面不符,可按此查看相應產品的使用者指南。如果您的問題仍然無法解決,請聯絡我們以獲取進一步的支援。

感謝您提供意見讓我們了解您的需要

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