如何解決三星 Galaxy Watch 按鈕顯示沒有回應、延遲或定格的相關情況
最後更新日期 : 2026年9月7日
重要提醒：此頁面的資訊只適用於香港產品。產品型號、畫面序列或設定會根據您所在地區及/或購買產品的地區而不同。請按此跳轉至您所在地區的服務支援頁面。
如果您的 Galaxy Watch 按鈕似乎沒有回應、延遲或定格，或在使用過程中出現錯誤，請嘗試以步驟以解決問題。
注意: 可用的功能、選單選項、介面和設定可能會根據您的手錶型號和軟件版本而有所不同。
關閉執行中的應用程式或進行一般重新啟動
![一個突出顯示最近應用程式圖示的 Galaxy Watch 主畫面。]()
![一個突出顯示最近應用程式圖示的 Galaxy Watch 主畫面。]()
![一個顯示最近應用程式畫面的 Galaxy Watch，並且高亮顯示 全部關閉 選項。]()
![一個顯示最近應用程式畫面的 Galaxy Watch，並且高亮顯示 全部關閉 選項。]()
![一個突出顯示主按鈕和返回按鈕的 Galaxy Watch。]()
![一個突出顯示主按鈕和返回按鈕的 Galaxy Watch。]()
![一個突出顯示電源按鈕的 Galaxy Watch 屏幕。]()
![一個突出顯示電源按鈕的 Galaxy Watch 屏幕。]()
如果某個特定的應用程式導致手錶延遲或按鈕沒有回應，可嘗試透過關閉該應用程式或將手錶關閉再重新開啟以刷新系統。
關閉應用程式
步驟 1. 點擊 最近的應用程式 圖示。
步驟 2. 向上滑動任何正在運行的應用程式以關閉，或點擊 全部關閉。
重啟手錶
步驟 1. 同時按住主頁鍵（電源鍵）和返回鍵，直到出現 關機 功能表。
步驟 2. 點擊 關機 圖示。
強制重啟手錶（如果無法開啟電源功能表）
![一個人按壓 Galaxy Watch 的頂部按鈕的特寫。]()
如果您的手錶完全當機，且按鈕對一般關機操作沒有反應，您可以同時按住 主頁按鍵 和 返回按鍵 至少 7 秒，強制裝置重新啟動，直到螢幕變暗且手錶重新啟動。
將手錶回復原廠設定
![一個突出顯示設定應用程式圖示的 Galaxy Watch 螢幕。]()
![一個突出顯示設定應用程式圖示的 Galaxy Watch 螢幕。]()
![一個顯示有一般選項的Galaxy Watch設置畫面。]()
![一個顯示有一般選項的Galaxy Watch設置畫面。]()
![一個顯示一般菜單的Galaxy Watch，並且重設選項被突出顯示。]()
![一個顯示一般菜單的Galaxy Watch，並且重設選項被突出顯示。]()
如果重新啟動裝置仍無法修復按鈕故障，請進行原廠重設。
注意: 裝置一旦重設，所有儲存的數據將會被永久刪除。如果您希望保留您的資料，請在重設前先備份數據。
步驟 1. 打開 設定。
* 或者您可以從應用程式畫面打開設定應用程式。
步驟 2. 點擊 一般.
步驟 3. 點擊 重設.
感謝您提供意見讓我們了解您的需要
請回答所有問題。
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