¿Qué hacer si un celular Samsung no prende?

Si la batería está completamente descargada, el celular no se prenderá inmediatamente, incluso cuando el cargador esté conectado. Sigue estos pasos:

1. Conecta tu teléfono a un cargador original de Samsung.
2. Deja que se cargue durante al menos 30 minutos.
3. Verifica si aparece el ícono de carga en la pantalla.
4. Si no aparece, prueba con otro cable o cargador.
5. Después de cargar la batería, intenta encender el teléfono nuevamente.

Verifica que el teléfono, el cargador y el cable USB no estén físicamente dañados ni húmedos. De lo contrario, podrían impedir una carga correcta. 

• Revisa el puerto de carga del teléfono y los cables en busca de corrosión, objetos extraños y clavijas dobladas.

• Asegúrate de que tu teléfono no esté mojado, tenga una temperatura muy alta, esté hinchado o dañado.

• El cable de carga debe estar firmemente conectado al celular.

• Si tienes una funda, retírala mientras el celular carga e intenta encenderlo nuevamente, sin ponerle la funda.

• Realiza una llamada a tu celular para comprobar si la llamada ingresa y el celular suena.

En ocasiones, el dispositivo puede bloquearse y quedar con la pantalla en negro.

Mantén pulsados ​​simultáneamente el botón de encendido (o el botón lateral) y el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo se reinicie. Esto puede tardar hasta 60 segundos. 

Usar cargadores de terceros puede invalidar la garantía y causar daños. Samsung no recomienda usar cargadores que no sean de Samsung, especialmente cargadores no certificados o falsificados. Estos pueden dificultar la carga del dispositivo y causar problemas con la batería si se usan a largo plazo. Te recomendamos utilizar siempre cargadores originales. 

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