Cómo reiniciar mi televisor Samsung
Si experimentás problemas al usar tu televisor Samsung, como al abrir las aplicaciones o usar Internet, podés intentar realizar un restablecimiento parcial en tu televisor.
Nota: Antes de realizar un reinicio, verificá si hay una actualización de software disponible, ya que esto podé resolver la mayoría de los problemas.
Para hacer un restablecimiento parcial de tu TV Samsung y solucionar problemas de memoria o fallas en las aplicaciones, podés usar el control remoto manteniendo presionado el botón de encendido durante unos 5 segundos hasta que el equipo se apague y vuelva a prender solo.
Otra opción es dejar el televisor encendido, desenchufar el cable de alimentación por 30 segundos y volver a conectarlo para encenderlo nuevamente.
Restablecer usando el control remoto de Samsung
Restablecer usando el enchufe de alimentación
Nota: Si varios dispositivos están conectados al mismo dispositivo (como tu enrutador), dales tiempo para reiniciarse y conectarse entre sí, antes de volver a probar tu televisor.
Si tenés problemas con tu televisor después de realizar los pasos anteriores, continuá con las siguientes secciones.
Si las aplicaciones de tu TV fallan, podés restablecer el Smart Hub. Tené en cuenta que esto borrará tus cuentas vinculadas, aplicaciones descargadas y volverá la configuración de fábrica.
1. Ir a Configuración y seleccioná Todas las configuraciones.
2. Entrá en Soporte.
3. Elegí Cuidado del dispositivo y después Autodiagnóstico.
4. Seleccioná Restablecer Smart Hub.
Si querés volver a configurar la pantalla de tu tele desde cero, podés reiniciar los valores de la imagen.
Seguí estos pasos:
1. Ir a Configuración y seleccioná Todas las configuraciones.
2. Entrá en Imagen y después elegí Configuración experta.
3. Seleccioná Reiniciar imagen.
Si querés volver a configurar el audio desde cero, restablecé los valores de fábrica.
1. Ir a Configuración y seleccioná Todas las configuraciones.
2. Entrá en Sonido y después en Configuración experta.
3. Seleccioná Reiniciar sonido y elegí Sí para confirmar.
Si tenés problemas de conexión, borrar la configuración de red y volver a conectarte puede ayudarte.
1. Ir a Configuración y seleccioná Todas las configuraciones.
2. Entrá en Conexiones y después en Red.
3. Seleccioná Reiniciar red y confirmá la acción.
4. Una vez listo, tocá en Configuración de red para conectarte otra vez a tu Wi-Fi.
Usá esta opción como último recurso, ya que borrará todo y dejará el tele como nuevo. Acordate de anotar tu contraseña de Wi-Fi antes de empezar.
1. Ir a Configuración y seleccioná Todas las configuraciones.
2. Entrá en General y Privacidad.
3. Desplazate hasta el final de todo y seleccioná Reiniciar.
Nota: Si tu televisor no tiene la última actualización de software, puedes ver nuestro paso a paso.
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